VinnerVi bekerja di YouTube, Bilibili, X (Twitter), TikTok, Dailymotion, Niconico, dan situs apa pun dengan pemutar video HTML5 standar. Video harus dapat diakses publik dan memiliki audio yang dapat diunduh.
Beberapa video tidak dapat diproses karena batasan yang ditetapkan oleh YouTube atau pengunggah. Berikut alasan paling umum:
Tidak. Jika kami tidak dapat mengunduh atau memproses audio, kredit Anda dikembalikan otomatis. Anda hanya dikenakan biaya untuk terjemahan yang berhasil diselesaikan.
YouTube memperlakukan pemutaran browser dan unduhan programatik secara berbeda. Meskipun Anda dapat menonton video di browser, sistem unduhan kami mungkin diblokir oleh perlindungan anti-bot YouTube. Ini paling umum pada konten dengan batasan usia dan beberapa video dengan batasan geografis. Kami terus bekerja untuk meningkatkan kompatibilitas.
Platform video seperti YouTube memperbarui sistem mereka secara berkala untuk mencegah akses otomatis ke data subtitle. VinnerVi menggunakan beberapa metode untuk mengambil subtitle — termasuk membacanya langsung dari halaman yang Anda tonton, dan jika tidak memungkinkan, mengunduhnya melalui server kami.
Sesekali, perubahan platform dapat memengaruhi kemampuan kami mengakses trek subtitle tertentu untuk sementara. Saat ini terjadi, kredit Anda dikembalikan otomatis. Tim kami aktif memantau perubahan ini dan memperbarui VinnerVi untuk memulihkan kompatibilitas, biasanya dalam beberapa hari.
Jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat beralih ke mode Terjemahan Audio Penuh sebagai alternatif yang andal. Mode ini mentranskripsi audio langsung dan tidak terpengaruh oleh batasan akses subtitle.
VinnerVi hanya mengakses data yang tersedia publik dari halaman video yang Anda tonton. Kami tidak melewati persyaratan login, paywall, atau kontrol akses. Ekstensi kami membaca informasi subtitle yang sudah disediakan platform video ke browser Anda, dan kami menggunakan metode unduh standar di server kami sebagai cadangan.
Penyedia platform sering memperbarui perlindungan teknis mereka, dan kami terus bekerja untuk menjaga kompatibilitas VinnerVi dalam batas yang dapat diakses publik. Meskipun kami tidak dapat menjamin ketersediaan 100% untuk setiap video setiap saat, kami berkomitmen menjaga kompatibilitas luas dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
VinnerVi menggunakan model bahasa besar (LLM) mutakhir untuk transkripsi dan terjemahan. Dalam sebagian besar kasus, keluarannya sangat akurat dan terdengar alami — sering kali sebanding dengan terjemahan manusia profesional untuk konten sehari-hari.
Meskipun begitu, terjemahan yang dihasilkan AI kadang dapat menghasilkan kesalahan seperti salah terjemah, frasa janggal, atau konten halusinasi (kata atau kalimat yang tidak ada di sumber). Ini karakteristik bawaan teknologi AI saat ini, bukan bug. Kami terus menyempurnakan pipeline untuk meminimalkan masalah ini, namun tidak dapat sepenuhnya dihilangkan.
Terjemahan bekerja paling baik dengan ucapan yang jelas, bahasa umum, dan konten yang sederhana. Akurasi dapat bervariasi pada aksen kuat, pembicara yang tumpang tindih, istilah khusus domain, atau pasangan bahasa langka. Kami sarankan menganggap subtitle VinnerVi sebagai alat bantu memahami video bahasa asing, bukan terjemahan bersertifikat.
Karena kualitas terjemahan AI dapat bervariasi menurut konten, kami tidak menawarkan pengembalian untuk perbedaan gaya atau akurasi. Kredit hanya dikembalikan saat sebuah pekerjaan gagal sepenuhnya (misal: error unduh, crash pemrosesan). Kami menyarankan menggunakan kredit uji coba gratis dulu untuk memeriksa apakah kualitasnya memenuhi kebutuhan Anda sebelum membeli.
Kredit didasarkan pada durasi video. Mode audio berharga 3 kredit per menit — digunakan saat VinnerVi mentranskripsi audio dahulu. Mode trek subtitle hanya 1 kredit per menit — digunakan saat video sudah memiliki subtitle untuk diterjemahkan.
Kredit Anda dikembalikan otomatis jika langkah apa pun dalam pipeline gagal. Ini mencakup kegagalan unduh, kesalahan transkripsi, dan masalah terjemahan.
Untuk melindungi server kami dan mencegah penggunaan sumber daya yang tidak perlu, setiap URL video dibatasi 5 percobaan gagal per jam per mode terjemahan (Terjemahan Audio Penuh atau Terjemahan Subtitle). Batas ini dibagi di antara semua pengguna. Jika sebuah video gagal 5 kali pada mode tertentu dalam jendela tersebut, percobaan berikutnya pada mode itu diblokir sementara hingga jendela direset.
Semua kredit dari percobaan gagal dikembalikan otomatis. Batas ini ada karena beberapa video memang tidak dapat diproses (batasan usia, blokir geografis, dll.) dan percobaan berulang hanya akan membuang sumber daya server tanpa hasil berbeda.
Jika satu mode diblokir, Anda bisa coba mode lainnya. Jika Anda yakin video seharusnya bekerja, tunggu satu jam dan coba lagi, atau hubungi kami di [email protected] dengan URL video.
Platform video seperti YouTube membatasi seberapa sering subtitle dapat diunduh dari server yang sama. Jika Anda mengirim video yang sama beberapa kali secara berurutan dengan cepat, server kami mungkin diblokir sementara untuk mengakses subtitle video tersebut.
Kredit Anda dikembalikan otomatis ketika ini terjadi. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi — percobaan yang sering dapat memperpanjang blokir sementara. Jika berlanjut, beralih ke mode Terjemahan Audio Penuh yang tidak terpengaruh oleh batas laju subtitle.
Pertama, periksa pesan kesalahan di popup — itu akan memberi tahu alasan spesifiknya. Jika video memiliki batasan usia atau privat, tidak ada yang bisa kami lakukan. Untuk kesalahan lain, coba segarkan halaman dan kirim ulang. Jika masalah berlanjut, hubungi kami di [email protected].
Ya! Jika Anda yakin sebuah video seharusnya bekerja tetapi tidak, kirim email ke [email protected] dengan URL video dan pesan error. Kami akan menyelidiki dan memberi tahu Anda.