VinnerVi hoạt động trên YouTube, Bilibili, X (Twitter), TikTok, Dailymotion, Niconico và bất kỳ trang nào có trình phát video HTML5 tiêu chuẩn. Video phải được truy cập công khai và có âm thanh có thể tải về.
Một số video không thể xử lý do hạn chế từ YouTube hoặc người đăng. Các lý do phổ biến nhất:
Không. Nếu chúng tôi không thể tải hoặc xử lý âm thanh, tín dụng của bạn được hoàn lại tự động. Bạn chỉ bị tính phí cho các bản dịch hoàn tất thành công.
YouTube xử lý phát trong trình duyệt và tải xuống lập trình khác nhau. Ngay cả khi bạn có thể xem video trên trình duyệt, hệ thống tải của chúng tôi có thể bị các biện pháp chống bot của YouTube chặn. Điều này phổ biến nhất với nội dung giới hạn độ tuổi và một số video bị hạn chế địa lý. Chúng tôi liên tục cải thiện khả năng tương thích.
Các nền tảng video như YouTube thường xuyên cập nhật hệ thống để ngăn truy cập tự động vào dữ liệu phụ đề. VinnerVi sử dụng nhiều phương pháp để lấy phụ đề — đọc trực tiếp từ trang bạn đang xem và khi không thể, tải qua máy chủ của chúng tôi.
Đôi khi, thay đổi nền tảng có thể tạm thời ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số dải phụ đề của chúng tôi. Khi điều này xảy ra, tín dụng của bạn được hoàn lại tự động. Đội ngũ của chúng tôi tích cực giám sát các thay đổi này và cập nhật VinnerVi để khôi phục tính tương thích, thường trong vài ngày.
Nếu bạn gặp vấn đề này, có thể chuyển sang chế độ Dịch âm thanh đầy đủ như một lựa chọn thay thế đáng tin cậy. Chế độ này phiên âm trực tiếp âm thanh và không bị ảnh hưởng bởi hạn chế truy cập phụ đề.
VinnerVi chỉ truy cập dữ liệu công khai có sẵn từ trang video bạn đang xem. Chúng tôi không vượt qua bất kỳ yêu cầu đăng nhập, paywall hay kiểm soát truy cập nào. Tiện ích của chúng tôi đọc thông tin phụ đề mà nền tảng video đã cung cấp cho trình duyệt của bạn và sử dụng các phương pháp tải xuống tiêu chuẩn trên máy chủ làm dự phòng.
Các nhà cung cấp nền tảng thường xuyên cập nhật bảo vệ kỹ thuật, và chúng tôi liên tục làm việc để giữ cho VinnerVi tương thích trong phạm vi công khai có thể truy cập. Mặc dù không thể đảm bảo 100% khả dụng cho mọi video mọi lúc, chúng tôi cam kết duy trì khả năng tương thích rộng và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
VinnerVi sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiên tiến nhất cho cả phiên âm và dịch thuật. Trong hầu hết trường hợp, kết quả rất chính xác và nghe tự nhiên — thường có thể so sánh với dịch của con người chuyên nghiệp đối với nội dung hàng ngày.
Tuy nhiên, các bản dịch do AI tạo có thể đôi khi mắc lỗi như dịch sai, cách diễn đạt vụng về, hoặc nội dung ảo giác (từ hoặc câu không có trong bản gốc). Đây là đặc tính vốn có của công nghệ AI hiện tại, không phải lỗi. Chúng tôi liên tục tinh chỉnh quy trình để giảm thiểu các vấn đề này, nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn.
Bản dịch hoạt động tốt nhất với giọng nói rõ ràng, ngôn ngữ phổ biến và nội dung đơn giản. Độ chính xác có thể thay đổi với giọng nói nặng, người nói chồng lấn, biệt ngữ chuyên ngành hoặc cặp ngôn ngữ hiếm. Chúng tôi khuyên bạn xem phụ đề VinnerVi như một công cụ hỗ trợ hữu ích để hiểu video bằng ngôn ngữ khác, không phải bản dịch được chứng nhận.
Vì chất lượng dịch AI có thể thay đổi theo nội dung, chúng tôi không hoàn tiền cho khác biệt về phong cách hay độ chính xác. Tín dụng chỉ được hoàn lại khi một công việc thất bại hoàn toàn (ví dụ: lỗi tải, lỗi xử lý). Chúng tôi khuyến khích bạn thử các tín dụng dùng thử miễn phí trước để xem chất lượng có đáp ứng nhu cầu trước khi mua.
Tín dụng dựa trên thời lượng video. Chế độ âm thanh tốn 3 tín dụng mỗi phút — được dùng khi VinnerVi phiên âm âm thanh trước. Chế độ dải phụ đề chỉ tốn 1 tín dụng mỗi phút — được dùng khi video đã có phụ đề để dịch.
Tín dụng của bạn được hoàn lại tự động nếu bất kỳ bước nào trong quy trình thất bại. Điều này bao gồm thất bại tải xuống, lỗi phiên âm và vấn đề dịch thuật.
Để bảo vệ máy chủ của chúng tôi và ngăn việc sử dụng tài nguyên không cần thiết, mỗi URL video được giới hạn 5 lần thử thất bại mỗi giờ cho mỗi chế độ dịch (Dịch âm thanh đầy đủ hoặc Dịch phụ đề). Giới hạn này được chia sẻ giữa tất cả người dùng. Nếu một video thất bại 5 lần trong một chế độ trong cửa sổ thời gian đó, các lần thử tiếp theo trong chế độ đó sẽ bị chặn tạm thời cho đến khi cửa sổ đặt lại.
Tất cả tín dụng từ các lần thử thất bại được hoàn lại tự động. Giới hạn này tồn tại vì một số video đơn giản là không thể xử lý (giới hạn độ tuổi, chặn theo khu vực, v.v.) và các lần thử lại lặp đi lặp lại chỉ lãng phí tài nguyên máy chủ mà không thay đổi kết quả.
Nếu một chế độ bị chặn, bạn có thể thử chế độ kia. Nếu bạn tin rằng video nên hoạt động, hãy đợi một giờ rồi thử lại, hoặc liên hệ với chúng tôi tại [email protected] kèm URL video.
Các nền tảng video như YouTube giới hạn tần suất tải phụ đề từ cùng một máy chủ. Nếu bạn gửi cùng một video nhiều lần liên tiếp trong thời gian ngắn, máy chủ của chúng tôi có thể bị chặn tạm thời khỏi việc truy cập phụ đề của video đó.
Tín dụng của bạn được hoàn lại tự động khi điều này xảy ra. Hãy đợi vài phút trước khi thử lại — các lần thử thường xuyên có thể kéo dài thời gian chặn tạm thời. Nếu vấn đề tiếp tục, hãy chuyển sang chế độ Dịch âm thanh đầy đủ, không bị ảnh hưởng bởi giới hạn tốc độ phụ đề.
Trước tiên, hãy kiểm tra thông báo lỗi hiển thị trong popup — nó sẽ cho bạn biết lý do cụ thể. Nếu video bị giới hạn độ tuổi hoặc là riêng tư, chúng tôi không thể làm gì. Đối với các lỗi khác, hãy thử làm mới trang và gửi lại. Nếu vấn đề tiếp tục, hãy liên hệ chúng tôi tại [email protected].
Có! Nếu bạn tin rằng một video nên hoạt động nhưng không, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected] kèm URL video và thông báo lỗi. Chúng tôi sẽ điều tra và thông báo cho bạn.