VinnerVi funciona no YouTube, Bilibili, X (Twitter), TikTok, Dailymotion, Niconico e em qualquer site com reprodutor HTML5 padrão. O vídeo deve estar publicamente acessível e ter áudio disponível para download.
Alguns vídeos não podem ser processados devido a restrições impostas pelo YouTube ou pelo autor. Os motivos mais comuns são:
Não. Se não conseguirmos baixar ou processar o áudio, seus créditos são reembolsados automaticamente. Só são cobradas as traduções concluídas com sucesso.
O YouTube trata a reprodução no navegador e os downloads programáticos de forma diferente. Mesmo que você consiga assistir o vídeo no navegador, nosso sistema de download pode ser bloqueado pelas proteções antibot do YouTube. Isso é mais comum com conteúdo com restrição de idade e alguns vídeos com restrição geográfica. Trabalhamos continuamente para melhorar a compatibilidade.
Plataformas como o YouTube atualizam regularmente seus sistemas para impedir o acesso automatizado a dados de legendas. O VinnerVi usa vários métodos para obter legendas em seu nome — lendo-as diretamente da página que você está assistindo e, quando não é possível, baixando-as através de nossos servidores.
Ocasionalmente, mudanças na plataforma podem afetar temporariamente nossa capacidade de acessar determinadas faixas de legendas. Quando isso acontece, seus créditos são reembolsados automaticamente. Nossa equipe monitora ativamente essas mudanças e atualiza o VinnerVi para restaurar a compatibilidade, normalmente em poucos dias.
Se encontrar esse problema, você pode mudar para o modo Tradução de áudio completo como alternativa confiável. Ele transcreve o áudio diretamente e não é afetado por restrições de acesso a legendas.
O VinnerVi acessa apenas dados publicamente disponíveis da página de vídeo que você está assistindo. Não contornamos requisitos de login, paywalls ou controles de acesso. Nossa extensão lê informações de legendas que a plataforma já fornece ao seu navegador, e usamos métodos padrão de download em nossos servidores como fallback.
Provedores de plataforma atualizam frequentemente suas proteções técnicas, e trabalhamos continuamente para manter o VinnerVi compatível dentro do que é publicamente acessível. Embora não possamos garantir 100% de disponibilidade para todo vídeo o tempo todo, estamos comprometidos em manter ampla compatibilidade e resolver problemas rapidamente.
O VinnerVi usa modelos de linguagem de grande porte (LLMs) de última geração tanto para transcrição quanto para tradução. Na maioria dos casos, a saída é altamente precisa e soa natural — frequentemente comparável a uma tradução humana profissional para conteúdo cotidiano.
Dito isso, traduções geradas por IA podem ocasionalmente produzir erros como traduções incorretas, frases estranhas ou conteúdo alucinado (palavras ou frases que não estão no original). Isso é uma característica inerente da tecnologia atual de IA, não um bug. Refinamos continuamente nosso pipeline para minimizar esses problemas, mas eles não podem ser totalmente eliminados.
Traduções funcionam melhor com fala clara, idiomas comuns e conteúdo direto. A precisão pode variar com sotaques fortes, falantes sobrepostos, jargão específico ou pares de idiomas raros. Recomendamos tratar as legendas do VinnerVi como um auxílio útil para entender vídeos em outras línguas, não como uma tradução certificada.
Como a qualidade da tradução por IA pode variar conforme o conteúdo, não oferecemos reembolso por diferenças estilísticas ou de precisão. Créditos só são reembolsados quando um trabalho falha por completo (por exemplo, erro de download, falha de processamento). Recomendamos usar primeiro os créditos gratuitos para ver se a qualidade atende suas necessidades antes de comprar.
Os créditos são baseados na duração do vídeo. Modo áudio custa 3 créditos por minuto — usado quando o VinnerVi transcreve o áudio primeiro. Modo de faixa de legendas custa apenas 1 crédito por minuto — usado quando o vídeo já tem legendas para traduzir.
Seus créditos são reembolsados automaticamente se qualquer etapa do processo falhar. Isso inclui falhas de download, erros de transcrição e problemas de tradução.
Para proteger nossos servidores e evitar consumo desnecessário de recursos, cada URL de vídeo é limitada a 5 tentativas falhas por hora por modo de tradução (Tradução de áudio completo ou Tradução de legendas). Esse limite é compartilhado entre todos os usuários. Se um vídeo falha 5 vezes em determinado modo nessa janela, novas tentativas com esse modo ficam temporariamente bloqueadas até a janela reiniciar.
Todos os créditos de tentativas falhas são reembolsados automaticamente. Esse limite existe porque alguns vídeos simplesmente não podem ser processados (com restrição de idade, bloqueio geográfico, etc.), e novas tentativas só desperdiçariam recursos sem mudar o resultado.
Se um modo está bloqueado, você pode tentar o outro. Se acredita que o vídeo deveria funcionar, aguarde uma hora e tente novamente, ou entre em contato em [email protected] com a URL do vídeo.
Plataformas como o YouTube limitam a frequência com que legendas podem ser baixadas do mesmo servidor. Se você enviar o mesmo vídeo várias vezes em curto espaço de tempo, nossos servidores podem ficar temporariamente bloqueados para acessar as legendas desse vídeo.
Seus créditos são reembolsados automaticamente quando isso ocorre. Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente — tentativas frequentes podem prolongar o bloqueio temporário. Se persistir, mude para o modo Tradução de áudio completo, que não é afetado por limites de taxa de legendas.
Primeiro, verifique a mensagem de erro mostrada no popup — ela indicará o motivo específico. Se o vídeo é com restrição de idade ou privado, não há nada que possamos fazer. Para outros erros, tente atualizar a página e enviar novamente. Se o problema persistir, entre em contato em [email protected].
Sim! Se acredita que um vídeo deveria funcionar mas não funciona, envie-nos um e-mail em [email protected] com a URL do vídeo e a mensagem de erro. Vamos investigar e responder.