VinnerVi работает с YouTube, Bilibili, X (Twitter), TikTok, Dailymotion, Niconico и любыми сайтами со стандартным HTML5-плеером. Видео должно быть публично доступно и иметь аудио для скачивания.
Некоторые видео нельзя обработать из-за ограничений, установленных YouTube или загрузчиком. Самые частые причины:
Нет. Если мы не можем скачать или обработать аудио, ваши кредиты автоматически возвращаются. Оплачиваются только успешно завершённые переводы.
YouTube по-разному относится к воспроизведению в браузере и программному скачиванию. Даже если вы можете смотреть видео в браузере, наша система скачивания может блокироваться антибот-защитой YouTube. Это чаще всего происходит с возрастными и геоограниченными видео. Мы постоянно улучшаем совместимость.
Платформы вроде YouTube регулярно обновляют системы, чтобы предотвратить автоматический доступ к субтитрам. VinnerVi использует несколько методов получения субтитров — читая их со страницы просмотра и, если это невозможно, скачивая через наши серверы.
Иногда изменения платформы временно влияют на наш доступ к определённым дорожкам субтитров. В таких случаях ваши кредиты автоматически возвращаются. Наша команда активно отслеживает изменения и обновляет VinnerVi, обычно решая проблему за несколько дней.
Если столкнулись с этой проблемой, попробуйте переключиться на режим полного аудиоперевода как надёжную альтернативу. Он транскрибирует аудио напрямую и не зависит от доступа к субтитрам.
VinnerVi обращается только к публичным данным со страницы видео, которое вы смотрите. Мы не обходим логины, платные стены или контроль доступа. Расширение читает информацию о субтитрах, которую платформа уже передаёт вашему браузеру, и использует стандартные методы скачивания на наших серверах как запасной вариант.
Платформы часто обновляют свои технические защиты, и мы непрерывно поддерживаем совместимость VinnerVi в рамках публично доступного. Мы не можем гарантировать 100%-ную доступность всех видео постоянно, но стремимся к широкой совместимости и быстрому решению проблем.
VinnerVi использует передовые большие языковые модели (LLM) для транскрипции и перевода. В большинстве случаев вывод высокоточный и звучит естественно — для повседневного контента часто сравним с профессиональным человеческим переводом.
Тем не менее, ИИ-переводы иногда могут содержать ошибки: неправильный перевод, неуклюжие формулировки или галлюцинации (слова или предложения, отсутствующие в оригинале). Это неотъемлемая черта текущих ИИ-технологий, а не ошибка. Мы постоянно совершенствуем процесс, чтобы минимизировать такие проблемы, но полностью устранить их нельзя.
Перевод работает лучше всего при чёткой речи, распространённых языках и простом содержании. Точность может снижаться при сильных акцентах, наложении голосов, узкоспециальной терминологии или редких языковых парах. Рекомендуем рассматривать субтитры VinnerVi как полезный инструмент понимания, а не сертифицированный перевод.
Поскольку качество ИИ-перевода зависит от содержания, мы не возвращаем средства за стилистические или точностные различия. Кредиты возвращаются только если задание полностью провалилось (например, ошибка скачивания, сбой обработки). Рекомендуем сначала использовать пробные кредиты, чтобы оценить качество перед покупкой.
Кредиты зависят от длительности видео. Аудиорежим — 3 кредита в минуту, используется когда VinnerVi сначала распознаёт аудио. Режим субтитров — всего 1 кредит в минуту, используется когда у видео уже есть субтитры для перевода.
Если любой этап процесса не удаётся, ваши кредиты автоматически возвращаются. Это касается ошибок скачивания, транскрипции и перевода.
Чтобы защитить серверы и предотвратить ненужное потребление ресурсов, каждый URL видео ограничен 5 неудачными попытками в час на режим перевода (полный аудиоперевод или перевод субтитров). Этот лимит общий для всех пользователей. Если видео не удалось 5 раз в данном режиме в течение часа, дальнейшие попытки в этом режиме временно блокируются до сброса окна.
Все кредиты за неудачные попытки автоматически возвращаются. Лимит существует потому, что некоторые видео просто нельзя обработать (возрастные, геоблокированные и т.д.), и повторные попытки только тратили бы ресурсы без изменения результата.
Если один режим заблокирован, попробуйте другой. Если считаете, что видео должно работать, подождите час и попробуйте снова или напишите нам на [email protected] с URL видео.
Платформы вроде YouTube ограничивают, как часто можно скачивать субтитры с одного сервера. Если вы отправляете одно и то же видео несколько раз подряд, наши серверы могут быть временно заблокированы для доступа к субтитрам этого видео.
В этом случае ваши кредиты автоматически возвращаются. Подождите несколько минут перед повтором — частые попытки могут продлить блокировку. Если проблема сохраняется, попробуйте режим полного аудиоперевода, который не зависит от лимитов на субтитры.
Сначала проверьте сообщение об ошибке во всплывающем окне — оно укажет конкретную причину. Если видео с возрастными ограничениями или приватное, мы ничего сделать не можем. Для других ошибок попробуйте обновить страницу и отправить снова. Если проблема сохраняется, напишите нам на [email protected].
Да! Если считаете, что видео должно работать, но не работает, напишите нам на [email protected] с URL и сообщением об ошибке. Мы разберёмся и сообщим.